CASE STUDY: LANCASTER PERÚ
Social Media Management & Creación de Contenido
- ESTRATEGIA DIGITAL
Overview
Creación de estrategia de comunicación digital con foco en Instagram y web, social media management, creación de contenido y PR Digital.
Cliente
Lancaster Perú
Año
2022 - 2023
Objetivo
general
Posicionar a Lancaster Perú en la mente de sus consumidores como la alternativa de más alta calidad en medias y otras prendas de ropa intima.
Acerca del trabajo...
Lancaster Perú llegó con la problemática de que sus redes sociales se estaban trabajando como catálogo y gracias a la transformación digital que les tocó tras pandemia, se dieron cuenta que algo no estaba funcionando.
La dirección estratégica trabajada para Lancaster nos ayudó a descubrir que si bien eran una marca bien posicionada en el Perú, este posicionamiento solo se encontraba presente en un grupo reducido de la población (personas mayores de 40 años). Lo que nos hizo notar que a pesar de tener prendas con diseños atractivos para personas más jóvenes, estos no los conocían.
Adicionalmente a esto, la marca tenía una cuenta cuyos seguidores llegaron en un 90% por un concurso, lo cuál representaba un % de interacción muchísimo menor del promedio pues estos seguidores no eran fieles a la marca.
El objetivo fue ir ganando públicos más jóvenes utilizando estrategias que nos permitan acercarnos a ellos. tales como:
- Alianzas estratégicas con creadores de contenido e inserción de marca en tendencias de estilo de vida como el indoor cycling.
- Creación de contenido de valor que nos permita interactuar más con el usuario para conocerlo mejor.
- Apelar a nuestro público actual para que genere la interacción suficiente y así magnificar el mensaje. (Al no ser seguidores fieles, creé contenido que le recordara al usuario momento específicos en los cuales pudo haber usado la marca)
Resultados
Tras varios meses trabajando juntos, y luego de establecer parámetros comunicacionales sólidos, pudimos observar no solo un incremento de seguidores más jóvenes que sí interactuaban con la marca, sino que pudimos capturar a un gran porcentaje de los que ya estaban presentes en la cuenta. Esto comenzó a equilibrar el engagement general, pero aún queda trabajo por hacer.
